Xbox Game Pass Akan Segera Berhenti Mengisi Akun Tidak Aktif


Panggung besar Xbox di E3 2018, lengkap dengan pencahayaan hijau yang melimpah dan logo Game Pass.

Foto: Christian Petersen (Getty Images)

Terima kasih kepada an penyelidikan menjadi langganan game online oleh Competition and Markets Authority (CMA) Inggris, Microsoft akan segera meningkatkan cara layanan Xbox Game Pass-nya menangani perpanjangan otomatis, pengembalian uang, dan keanggotaan tidak aktif. (j/t Gamer PC)

Mungkin takeaway terbesar adalah bahwa Microsoft tidak akan lagi terus membebankan biaya bulanan jika akun Game Pass tidak aktif.

“Gamer perlu diberikan informasi yang jelas dan tepat waktu untuk membuat pilihan yang tepat saat mendaftar untuk keanggotaan dan langganan yang diperpanjang secara otomatis,” kata direktur eksekutif penegakan CMA Michael Grenfell dalam baru-baru ini. jumpa pers. “Oleh karena itu, kami senang bahwa Microsoft telah memberikan CMA upaya formal ini untuk meningkatkan keadilan praktik mereka dan melindungi konsumen, dan akan menawarkan pengembalian uang kepada pelanggan tertentu.”

Daftar lengkap perubahan dirinci oleh CMA sebagai berikut:

  • Informasi awal yang lebih baik: Microsoft akan memberikan informasi awal yang lebih transparan untuk membantu pelanggan memahami keanggotaan Xbox mereka—menjelaskan, misalnya, bahwa langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali pelanggan menonaktifkan perpanjangan otomatis; kapan langganan akan diperpanjang secara otomatis; berapa biayanya; dan bagaimana pelanggan dapat menerima pengembalian dana setelah pembaruan yang tidak disengaja
  • Pengembalian dana: Microsoft akan menghubungi pelanggan yang sudah ada untuk kontrak 12 bulan berulang dan memberi mereka opsi untuk mengakhiri kontrak dan mengklaim pengembalian dana pro-rata
  • Keanggotaan tidak aktif: Microsoft juga akan menghubungi pelanggan lama yang sudah lama tidak menggunakan keanggotaan mereka tetapi masih membayar. Pelanggan ini akan diingatkan cara menghentikan pembayaran, dan jika mereka terus tidak menggunakan keanggotaan mereka, Microsoft pada akhirnya akan berhenti menerima pembayaran lebih lanjut
  • Informasi yang lebih baik tentang kenaikan harga: Microsoft akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas tentang kenaikan harga di masa mendatang, dan akan memastikan orang tahu cara mematikan perpanjangan otomatis jika mereka tidak ingin membayar harga yang lebih tinggi

Sementara perbaikan ini sebelumnya hanya dimaksudkan untuk Inggris Raya, seorang perwakilan Microsoft mengatakan The Verge bahwa pelanggan Xbox Game Pass di seluruh dunia pada akhirnya akan mendapat manfaat dari mereka.

Sony dan Nintendo juga termasuk dalam penyelidikan CMA, yang awalnya dimulai pada April 2019, tetapi saat ini tidak ada kabar apakah mereka berencana untuk mencocokkan komitmen Microsoft.

Xbox Game Pass telah sukses besar bagi Microsoft, menarik lebih dari 18 juta pengguna ke ratusan perpustakaan game Xbox dan PC sejak diluncurkan pada Juni 2017. Sony adalah dilaporkan mengembangkan langganan serupa untuk merek PlayStation-nya yang bisa tiba pada awal musim semi ini.

Info besar Pengeluaran SGP 2020 – 2021. Info gede lainnya muncul dilihat dengan terstruktur melewati poster yang kami tempatkan di web tersebut, dan juga dapat ditanyakan pada operator LiveChat pendukung kita yang ada 24 jam Online dapat mengservis segala keperluan para bettor. Lanjut secepatnya sign-up, dan ambil cashback Lotre & Kasino On-line tergede yang terdapat di website kami.